Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang qz240 untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda boleh memahami hak, tanggungjawab, dan syarat penggunaan akaun anda di qz240 — di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi DikuatkuasakanSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaPematuhan Bidang Kuasa
qz240 Kerangka Undang-Undang qz240 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar.

Live Chat 24/7

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan ejen kami. Saluran ini tersedia sepanjang masa dan sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan akaun.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan qz240 menyenaraikan jawapan terperinci tentang terma akaun, prosedur penutupan akaun dan cara mengemukakan aduan rasmi mengikut prosedur yang ditetapkan.

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan dalam sistem kami, daripada pemprosesan pembayaran hingga pengesahan identiti, direka untuk menjaga keselamatan data anda di seluruh wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kebenaran pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah kami memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Kami mengesahkan identiti melalui e-mel dan nombor telefon berdaftar setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami untuk memulakan proses ini.

Ketua Privasi

Kami melantik Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan undang-undang yang relevan di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Hak, Dasar dan Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan aspek undang-undang, privasi dan pengurusan akaun di qz240. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

qz240 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Kami menilai semula kedudukan undang-undang kami secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi anda. Permintaan ini diproses mengikut polisi penyimpanan rekod kami dan sebarang obligasi undang-undang yang memerlukan data tertentu dikekalkan.

qz240 tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing dengan penyulitan hujung ke hujung.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam masa 7 hari bekerja selepas siasatan selesai.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui notifikasi e-mel dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan masa untuk anda menyemak semula.

Anda boleh menghubungi Ketua Privasi kami secara terus melalui e-mel. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.